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Avis téléassistance Allovie

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8.5
10

ALLOVIE

Note moyenne sur 389 avis

Qualité des explications de la téléconseillère 8.9/10
Simplicité pour s'équiper 9.0/10
Délais d'installation de la téléassistance 9.1/10
Confort d'utilisation 8.8/10
10 10

Très satisfait, et me sans plus en sécurité, quand mon mari et mes enfants sont absents.

Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bracelet montre de mauvaise qualité. S effilochant au bout d un mois d utilisation Je l ai remplacé par le collier ....encore plus fragile Le système de fermeture cassé au bout de 10 nuits passées avec A revoir .

Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

bon systeme

Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

satisfait

Publié le 02/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
2 10

Le son émis par la box est trop faible. Si j'appelle depuis mon jardin il m'est impossible de vous répondre car je ne vous entends pas. Faites un effort pour les malentendants

Publié le 01/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 3/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tout c'est fait très rapidement et simplement le service commercial est super

Publié le 30/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonjour Ma mère utilise ce télé alarme depuis quelques semaines. le problème elle le déclenche souvent par mégarde et ne comprend pas toujours qu' il convient de répondre à l appel de la centrale. Bravo à toute l'équipe d'allo vie pour son professionnalisme.

Publié le 30/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Rien à fire

Publié le 27/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pas de problème à ce jour

Publié le 26/06/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Malheureusement l'installation n'a pas été utilisee la personne n'a pu rentrer a son domicile. Mais je recommanderais allovie sans hésiter

Publié le 26/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

facile d'installation. equipe sympathique. simple d'utilisation

Publié le 25/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

service rapide aussi bien en installation que par demande au téléphone.

Publié le 22/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tout a été parfait !! du 1er appel pour renseignements à l'installation ! PARFAIT !!

Publié le 21/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Globalement satisfait

Publié le 21/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bon contact avec le téléconseiller

Publié le 19/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

très bonne réactivité de la plateforme téléphonique. personne agréable

Publié le 18/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Tout est bien . Il faut installer la box sur quelque chose de bien stable car très sensible et au moindre choc ça déclanche l'alarme.

Publié le 18/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Aucun avis

Publié le 18/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Accueil client téléphonique sympathique ainsi que le technicien pour l'essai de l'installation. Rapidité de l'installation et efficacité de sa mise en fonction.

Publié le 18/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Grande disponibilité pour apport de conseils. Amabilité" et bienveillance des personnes lors des appels de téléassistance. Le processus d'alerte de la plateforme d'écoute, avec différents niveaux de contrôle, est sécurisant pour la famille lorsque la personne aidée n'habite pas à proximité.

Publié le 16/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Problème de la dimension de la boîte à clés qui ne permet pas de mettre une clé standard !

Publié le 15/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Personnel très accueillant et agréable

Publié le 14/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Service parfait pour une somme mensuelle très modique. Je l'ai recommandé à plusieurs amis(amies) parce que je veux leur rendre service et que ALLOVIE le mérite bien.

Publié le 13/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait

Publié le 13/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres competant

Publié le 13/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très bon prestataire a l écoute et rapide dans le délais

Publié le 12/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Je n'ai pas encore eu besoin d'être prise en charge. J'ai toutefois appuyé par inadvertance sur le bouton d'appel aussitôt une opératrice m'a appelé pour savoir ce qui m'était arrivé.

Publié le 08/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

très bien en explication facile a intalé et a mètre en service et prix très abordable

Publié le 07/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

C est un équipement performant lesappels sont réceptionnés par un personnel très patient et très gentil avec les personnes âgées encore merci je suis plus tranquille. Leur fille qui habite loin

Publié le 07/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pas utilisé pour l’instant.

Publié le 07/06/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon accueil téléphonique et très professionnel.

Publié le 06/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Équipe très sympa Matériel pratique

Publié le 05/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

très a l'écoute. installation facile et rapide.tout les personnes devraient en avoir une a la maison.abonnement a prix normale . na pas oublier sa peux sauver votre vie.

Publié le 05/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Bon . Peut être recommandé.

Publié le 04/06/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

pas d avis pour le moment expérience trop récente a voir part la suite

Publié le 02/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

c'est notre n0 de portable qu'il faut enregistrer et non le fixe- très bon accueil pour des renseignements demandés

Publié le 29/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

je n ai la teleassistance que depuis le mois d'avril, ce n' est pas assez long pour vous donner mon avis

Publié le 29/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 2/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très satisfaite de ma première expérience avec allovie. J'ai juste pensé que e délai de réponse était un peu long en cas d'un souci grave! mais j'ai peut être été trop impatiente pour ce premier test. merci à vous.

Publié le 29/05/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très bien

Publié le 28/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très satisfait

Publié le 28/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Ravie ! Super communication, installation facile et rapide !

Publié le 25/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

je suis plus tranquil…..

Publié le 23/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonne réactivité

Publié le 21/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simple et rassurant

Publié le 17/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Allovie est un bon système de téléassistance

Publié le 17/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

très contente

Publié le 12/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Bon conseils facile a installer . Pour l'instant aucun problème .

Publié le 12/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Efficace Simple d utilisation Rapide Contact facile

Publié le 12/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Je suis très contente de la télé alarme allovie et vous répondez rapidement quand on a un souci et c'est très rassurant.

Publié le 12/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très simple d'installation. Et réactifs au moindre souci

Publié le 11/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Sans avis particulier

Publié le 09/05/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Merci pour votre service. Ma grand mère a fait appelé les pompiers car elle ne pouvait plus bouger du lit. Ma grand mère etait en panique elle a donc appelé ma mère car elle disait que la "dame parlait de loin" et était paniquée. Mais le standard a ensuite rappellé ma mère pour l'avertir et lui demandé si on appelé bien les pompiers. Elle est actuellement à l'hôpital pour être soigné. Je recommande votre service ++ et y songe pour mes autres Grands parents autonome,mais sait on jamais...

Publié le 09/05/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

facileà installer

Publié le 08/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon service

Publié le 07/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

super et rapide d'installation

Publié le 06/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

nous avons installé depuis juste1 mois le bracelet anti chute brutale pour mon père , donc nous ne pouvons pas donné notre avis sur le confort d utilisation.

Publié le 06/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

bonne compétences de la commercial et de bon acceuille de la personne de surveillance pour les essais

Publié le 02/05/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
2 10

Avoir au moins 1 appel par semaine, pour savoir si ça va.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, effectivement nous n'appelons pas nos abonnés une fois par semaine afin de savoir s'ils vont bien. Notre rôle s'arrête à la transmission d'un SOS aux proches et aux pompiers si besoin. Pour autant, sachez que la partie technique de notre équipement est testée automatiquement chaque jour. très cordialement, L'Equipe ALLOVIE
Le 26/05/2020


Publié le 29/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 2/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

pas encore

Publié le 25/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

parfait rien a redire je suis satisfaite

Publié le 23/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellent service

Publié le 19/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

Pb sur 1 ENVOI
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous sommes navrés du désagrément engendré par le délai d'envoi de La Poste. Nous faisons de notre mieux afin de garantir les meilleurs délais de livraison mais sommes tributaires des transporteurs, particulièrement lors de crises sanitaires comme celle du Covid-19. Cordialement, L'Equipe Allovie
Le 26/05/2020


Publié le 17/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Pour l'instant elle n'a pas eu à servir, totale satisfaction au niveau de la réactivité, de la rapidité de la livraison, installation et de la gentillesse de l'opératrice. Cordialement Cendrine Cavallera

Publié le 16/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très simple rapide avec des conseillers efficaces et tres agréables .correct en prix

Publié le 14/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

messages vocaux claires et réactifs

Publié le 13/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très utile

Publié le 13/04/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

mon voisin abonné à la téléassistance et ayant eu beaucoup de défaillance physique a dut recourir beaucoup à ce service et à chaque foie l'équipe allovie a réagie très rapidement

Publié le 12/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

un peu d'attente, 15 minutes en cas d'appel , même si la personne se trompe c'est long, imaginez l'attente d'une réponse de votre part si la personne est tombée!
Réponse de ALLOVIE :

Madame, après vérification auprès de notre centre d'alerte où tout évènement est horodaté et archivé, nous avons trace de deux déclenchements depuis la mise en service le 12 mars. Un premier SOS le 15 mars à 15h35 et 56 secondes, traité en interphonie (dialogue avec l'opérateur via la centrale) à 15h36 et 39 secondes soit 43 secondes après le déclenchement. Une seconde alerte SOS a eu lieu le 1er avril à 8h30 et 55 secondes, traitée par un opérateur à 8h31 et 37 secondes (42 secondes de délai). Nous restons à votre disposition au 0800300364 pour toute information complémentaire. Le Service Qualité
Le 26/05/2020


Publié le 12/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Accueil et conseil téléphonique parfaits, rapide réception du produit, installation facile et rapide. Le contact d'essai avec le central d'appel a rassuré ma maman, car elle pensait ne pas être entendue.

Publié le 09/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

très facile d'utilisation service très réactif

Publié le 07/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Satisfait bien que je n'ai pas eu recours jusqu'à présent

Publié le 05/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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8 10

Téléassistance très appréciable pour les personnes qui n'ont pas de référent de proximité .

Publié le 04/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

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10 10

appareil simple d utilisation - la personne qui est venue nous a bien explique

Publié le 03/04/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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4 10

Comment peux-je tester le fiabilite d'Allovie? Dois-je pousser le buoton d'urgencem et rxplique que ce n'est que une epreuve?

Publié le 30/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 4/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 1/10

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9 10

Très satisfaite surtout en ce moment de confinement. Terrana corinne fille de madame Terrana rose

Publié le 28/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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9 10

Les conseillères d'Allovie sont très serviables et très aimable. J'ai eu quelques problèmes au départ mais elles ont été très patient et tout c'est bien terminé. J'ai toujours eu un agréable contact téléphonique. Encore merci

Publié le 28/03/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

tres bien

Publié le 27/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

Tout est impeccable et bien expliqué

Publié le 26/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

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10 10

Simple et sur

Publié le 23/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

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7 10

Très compétitif sur ce marché .

Publié le 17/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

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10 10

J'ai effectivement, fait les démarches pour ma mère qui habite à 400 km de chez moi. Je ne peux formuler un avis sur certaines questions puisque je n'étais pas présente au moment de la mise en service de la borne. Par contre, je n'ai eu que des retours positifs sur cette installation récente qui, je l'espère sera "inutile".

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

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10 10

très satisfaite actuellement du prstataire

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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10 10

Je suis très satisfaite du service Allovie, j'ai dû appeler les secours pour mon mari, en 10 minutes Samu et Pompiers était sur place je suis moi même handicapée j'ai toujours le collier sur moi, je suis plus rassurée Merci

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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10 10

RAS Tout est parfait pour l'instant. Équipe très sympathique

Publié le 16/03/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

A ce jour, le système est satisfaisant.

Publié le 15/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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8 10

Expérience trop récente pour juger vraiment, mais depuis 2 mois, pas de souci !

Publié le 14/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

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10 10

Système très efficace et rassurant. Personnel charmant Simplicité d’utilisation

Publié le 13/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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10 10

Malgré l installation faite il y quelques semaines, je suis Très heureux d avoir eu vos services, ma maman a pu être secouru dans un temps très appréciable suite à sa chute que je redoutais. Votre équipe, de l instalateur au service téléphonique ont été très professionnels. Malgré le décès qui a suivi l hospitalisation de ma maman, je tenais à vous remercier pour votre intervention. Le colis avec le matériel à été envoyé. Encore merci. MR RIGHESCHI W

Publié le 12/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

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10 10

Très facile d installation. Et vous êtes réactif. Je conseille vivement. Merci

Publié le 12/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

Livraison un peu longue. Téléphone changé car carte sim tel ne fonctionnait pas. Sinon bracelet et montre très pratique à utiliser. Conseillère aimable mais dommage pas d'assistance technique le week end.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, nous respectons un délai de 48 à 72H pour livrer/installer nos nouveaux abonnés pendant que nos concurrents appliquent un délai d'une semaine en moyenne. Cependant, nous sommes tributaires de La Poste. Concernant l'assistance technique, nous avons une astreinte téléphonique de 9h à 19h les week-ends et jours fériés. A votre disposition pour toute aide complémentaire. L'équipe Allovie
Le 12/05/2020


Publié le 11/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 6/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 10/10

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9 10

Très bien

Publié le 10/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

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7 10

Pour le moment pas d'incident a signaler donc le dispositif ne nous a pas demontrer ses capacites. Nous sommes cependant plus rassurés

Publié le 09/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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10 10

Très bonnes explications, conseillers attentifs et à l'écoute. Je recommande. Merci

Publié le 08/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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10 10

Facilité et rapidité pour l'installation. Le seul inconvénient est le fait que le bracelet détecteur de chute déclenche parfois des appels non justifiés. Le fait de mettre la main sur la montre pour stopper l'appel comme évoqué dans la notice ne fonctionne pas.

Publié le 06/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

je vit seul et depuis que j ai installer l alarme allovie je me sent en securite totale car deux fois je me suis tremper et j apuyer sur le bouton et en une minute j ai ete apeler.je suis tres tres copmtent et je me sent plus seul je vous remercie de tout mon coeur pour le service que vous me rendez

Publié le 05/03/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

Très rassurant

Publié le 27/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

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8 10

Le brasselé est gainant

Publié le 27/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

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8 10

Bonne réception et installation facile

Publié le 26/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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9 10

Vivant seule, cela me sécurisé d'avoir cette solution.

Publié le 26/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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2 10

Bonjour, ma mère est tombée alors qu'elle portait la montre. Le système n'a pas fonctionné. Elle a été retrouvée par une personne qui passait et qui s'est étonnée que les volets soient fermés. Étant donné qu'elle a une fracture à la hanche la chute à du être lourde. Par ailleurs la montre n'arrêtait pas de déclencher pour rien. Notamment pendant le week-end. Ma mère va rentrer chez elle et nous n'avons pas confiance dans le matériel. Meilleures salutations.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous comprenons votre mécontentement mais ne pouvons que vous rappeler les termes de nos différentes communications. L'explication fournie par nos opératrices lors de la prise d'abonnement et les articles de notre contrat. Votre maman a opté pour le montre détection de chute brutale or celle-ci ne détecte malheureusement pas 100% des chutes. C'est ce que nous nous efforçons de préciser à nos futurs abonnés. Nous leurs précisons qu'il faudra appuyer sur le bouton SOS présent sur la montre en cas d'urgence. Cette montre, unique solution sur le marché et utilisée par TOUS nos concurrents, a comme fonction de renforcer la sécurité mais elle ne se substitue pas au fait d'appuyer sur le bouton SOS en cas de besoin. Notre service qualité est disponible au 0493001090 afin de trouver la meilleure solution pour votre maman.
Le 26/02/2020


Publié le 25/02/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 4/10
Simplicité pour s'équiper 5/10
Délais d'installation de la téléassistance 5/10
Confort d'utilisation 3/10

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