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Avis téléassistance Allovie

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8.6
10

ALLOVIE

Note moyenne sur 474 avis

Qualité des explications de la téléconseillère 8.9/10
Simplicité pour s'équiper 9.1/10
Délais d'installation de la téléassistance 9.1/10
Confort d'utilisation 8.9/10
10 10

Service très sérieux Compétences sérieuses

Publié le 29/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Facilité d'installation. Réactivité en cas de déclenchement de l'alarme.

Publié le 28/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Avis favorable

Publié le 28/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

nouvellement adhérente ne peut encore apprécier l'expérience

Publié le 27/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Ma mère utilisatrice quotidienne est satisfaite. Elle apprécie tout particulièrement les contacts de l'équipe d'assistance.

Publié le 23/10/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Nouveau encore pour nous mais je pense très compétant

Publié le 23/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

parfait !

Publié le 22/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simple, rapide et efficace

Publié le 21/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

l'installation concernant ma mère s'est bien passée J'ai apprécié la grande disponibilité des services administratifs pour la mise en place du contrat et de l'équipement Pour le reste c'est tout récent. Mais je suis pour l'instant très satisfaite d'ALLO VIE

Publié le 20/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Très bonne appréciation sur la disponibilités du produit, une très bonne facilité a mettre en place Rien à redire

Publié le 19/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

je suis enchanté de vos services pour ma maman. Mais je regrette qu'il faut caché les clefs de la maison, j'auraipréfere que ce soit vous qui les gardiez

Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Conseils rapides et simples, utilisation très simple. Je ne l'ai que depuis très peu de temps mais suis complètement rassurée par ce système de protection.

Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Simple et efficace.

Publié le 15/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

La personne au téléphone, explique clairement, très sympa et tout les délais ont été respecté. Très bonne réactivité, également, au niveau du boîtier (coupure électrique et ma mère a appuyer sans s'en rendre compte).

Publié le 11/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très contents des services et de la rapidité d'intervention.

Publié le 09/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Excellent

Publié le 04/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Bonjour je suis très satisfait de la solution retenue pour ma situation Je regrette juste que le bracelet utilisé présente un risque important de déclenchement intempestif à cause de l’a proximité avec le bracelet delà montre

Publié le 03/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 4/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 2/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Nous sommes très satisfait pour l'instant

Publié le 03/10/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Pour l instant pas vraiment eu le temps de tester car ma mère est chez moi ...après le 18 octobre elle sera seule chez elle...et nous verrons...

Publié le 25/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon produit.

Publié le 24/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Pas de couverture dans mon lieu de résidence secondaire donc inutilité du dispositif malgré le fait qu on m ait vanté la géolocalisation par satellite Équipes commerciale et technique sympathiques

Publié le 21/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bien

Publié le 17/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très récemment installé mais pense que votre organisme est qualifié

Publié le 16/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Cela ne fait qu'un mois que notre maman est équipée et à part le jour de l'installation où elle a voulu tester nous n'avons pas eu besoin de faire appel au service.... toutefois, le jour de l'essai, la réponse a été très rapide et très professionnelle - alors merci

Publié le 15/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

tres serieux

Publié le 14/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

rien à dire, aucune expérience, sauf le bracelet minable !!!

Publié le 13/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

materiel facile a installer

Publié le 07/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très bonne collaboration

Publié le 07/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

la conseillère nous a bien expliquer sur le produit

Publié le 06/09/2020
Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Système de sécurité performant correspondant à mes attentes

Publié le 06/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très simple et facile à mettre en application.

Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres satisfait de vos service

Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait

Publié le 03/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Satisfaisant

Publié le 02/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Ca me semble parfait

Publié le 01/09/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

trés contente de se sentir épauler par des personnes compétentes

Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Tres bien

Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 5/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

équipement parfait

Publié le 31/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Entière satisfaction concernant la mise en place qui a été rapide et efficace. En espérant expérimenter le plus tard possible le service d'urgence...

Publié le 30/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Tres bien service reactif rien à dire

Publié le 27/08/2020
Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bonne prestation

Publié le 25/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Super pratique rt sécurisant

Publié le 23/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

utilisation par notre oncle sourd profond à ce jour donne satisfaction

Publié le 22/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Pas d avis pour le moment

Publié le 21/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
3 10

comment expliquer que 20 jours après l'installation, le bracelet nécessite un remplacement de la pile. et qu'on demande à une dame de 85 de faire ce remplacement par ces propres moyens. faute de technicien ?
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, si les déclencheurs sont testés en atelier avant leur livraison, il nous est impossible de tester leur niveau de batterie. Concernant votre maman, un rendez-vous a été pris pour venir changer ce déclencheur dès le lendemain. Rendez-vous qui a été oublié par celle-ci. Le planning technique n'a ensuite pas permis une nouvelle intervention sous 48 heures mais avec un délai. Notre service technique à alors proposé l'envoi d'un nouveau médaillon. Nous sommes navrés de votre ressenti mais nous mettons tout en oeuvre pour optimiser la qualité et la satisfaction de nos abonnés. Nous vous proposons de vous offrir une mensualité pour le désagrément rencontré. Merci de contacter le 0800 300 364 (appel gratuit)
Le 29/09/2020


Publié le 18/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

J'aimerais avoir des explications sur le prélèvement effectuer et l'aide accepter ?
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, Allovie procède au prélèvement de votre abonnement et ce mensuellement le 10 du mois. Une fois votre dossier APA complet, vous également mensuellement leur prise en charge sur votre compte bancaire. A votre disposition pour toute explication complémentaire au 0800 300 364 (appel gratuit), Le Service Comptabilité Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 18/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Dommage, j'avais demande une expédition à un autre domicile ! Cela na pas était pris en compte
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous sommes sincèrement navré de cette erreur et vous présentons nos excuses. Nous vous offrons une mensualité pour ce désagrément. Cordialement, Le Service Qualité Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 14/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

pratique et rassurant

Publié le 13/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

gardez votre simplicite et votre efficacite

Publié le 13/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Rapide et efficace

Publié le 11/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

rien a signaler

Publié le 10/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Facile d installaton

Publié le 09/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Bien pour ma maman

Publié le 09/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Simple d'installation

Publié le 08/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 6/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

matériel encombrant sur une table de chevet,éclairage des 2 diodes blanches trop puissantes.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, notre gamme propose Allovie mobile qui a un encombrement moins important et que vous pouvez poser où bon vous semble dans votre habitation avec une autonomie de 6 jours ! A votre disposition pour en parler. Notre service Qualité reste joignable au 0800 300 364 (appel gratuit)
Le 29/09/2020


Publié le 07/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

bien, encore mieux si le bracelet servait de micro écouteur
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, il n'existe pas à ce jour de solutions permettant à la fois d'avoir un haut-parleur et un micro sur le déclencheur permettant l'échange avec l'opérateur et permettant une grande autonomie d'une part (ne pas avoir à recharger et donc quitter son pendentif chaque jour) et le port de l'équipement sous la douche (IP67). Pour rappel, si l'opérateur de téléassistance n'arrive pas à dialoguer avec l'abonné, il utilisera le contre-appel (sur la ligne fixe, sur le portable de l'abonné) et si besoin appellera les destinataires d'alerte voire les pompiers. Vous êtes donc en totale sécurité ! L'équipe Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 05/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Savoir qu'un parent peut se déplacer avec une assistance permanente en cas de danger, simplifie la vie de ceux qui en ont la charge. Beaucoup moins de souci de les savoir en sécurité en cas de problème.

Publié le 03/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très efficace

Publié le 02/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Bonjour, Il serait plus pratique de pouvoir entendre son interlocuteur et pouvoir lui parler directement dans la montre ou collier, c’est tout à fait possible, ça a déjà existé. Ce qui éviterait la complication de non seulement, avoir à prendre le boitier lors de ses déplacements exterieurs mais en plus, de devoir le recharger, alors qu’il pourrait être également sur pile. Cordialement. Philippe Duchesne
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, il n'existe pas à ce jour de solutions permettant à la fois d'avoir un haut-parleur et un micro sur le déclencheur permettant l'échange avec l'opérateur et permettant une grande autonomie d'une part (ne pas avoir à recharger et donc quitter son pendentif chaque jour) et le port de l'équipement sous la douche (IP67). Pour rappel, si l'opérateur de téléassistance n'arrive pas à dialoguer avec l'abonné, il utilisera le contre-appel (sur la ligne fixe, sur le portable de l'abonné) et si besoin appellera les destinataires d'alerte voire les pompiers. Vous êtes donc en totale sécurité ! L'équipe Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 02/08/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Confort d'utilisation 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Exactement le service que nous cherchions!

Publié le 31/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Simplicité de l'installation. Qualité de l'accueil et des explications.

Publié le 28/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pour l'instant rien a dire

Publié le 26/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Rien à dire

Publié le 26/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Efficace et rassurant

Publié le 25/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Rapide efficace le seul problème obligé de mettre l'appareil dans mon entrée isolée et en hauteur pour réceptionner le signal. Dans la maison impossible. Sinon c'est rassurant. Pour l'instant tout va bien.
Réponse de ALLOVIE :

Madame, monsieur, nos centrales 3G sont munies d'une carte SIM multi-opérateurs. Pour autant, il peut arriver que des personnes ne captent aucun réseau GSM d'aucun opérateur ou seulement dans certains endroits de l'habitation. Nous avons alors des solutions via la ligne France Telecom classique (si l'abonné en a une) ou via une Box ADSL. Très cordialement, Le Service Technique Allovie.
Le 29/09/2020


Publié le 24/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Simplicité de l'installation, réactivité, sérieux.

Publié le 21/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Simple et facile utilisation et interlocuteurs bien compétents. Ça rassure. Merci

Publié le 21/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Entièrement satisfait.

Publié le 19/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

tres content de vos servces

Publié le 19/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 7/10
Confort d'utilisation 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Satisfaite du service .. des personnes gentilles à l’écoute .. réactivité bonne

Publié le 18/07/2020
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10 10

Rapide pour la livraison Pas très bien expliquez pour la mise en route Obliger de demander de l’aide à une conseillère Mais sinon RAS depuis
Réponse de ALLOVIE :

Madame, concernant le branchement du matériel, celui-ci a été simplifié à l'extrême puisqu'il suffit maintenant de brancher le câble d'alimentation au secteur. Si besoin, comme vous l'avez fait, une conseillère est à votre disposition du lundi au vendredi. A votre service, l'équipe Allovie.
Le 29/09/2020


Publié le 16/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 7/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

trÈs bonne relation avec installateur

Publié le 16/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonne reactivite

Publié le 15/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pour le,moment, je n’aie pas eu à faire appel à vos services.Cordialement

Publié le 14/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bracelet sonne trop facilement sans incidence. c est dérangeant surtout au milieu de la nuit.

Publié le 12/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 6/10
Délais d'installation de la téléassistance 4/10
Confort d'utilisation 3/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Installation très facile

Publié le 12/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Allovie fait le job. C'est parfait

Publié le 11/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très simple à installer

Publié le 11/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

très simple

Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Rien à ajouter très bon rapport qualité prix

Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

pas encore eu l occasion de l utiliser, mais cela est rassurant de l avoir

Publié le 10/07/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait d'une part des renseignements avant acquisition, de la gentillesse de mon interlocutrice, de la rapidité de livraison ainsi que du professionnalisme de mon interlocuteur lors de la mise en service

Publié le 09/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Service très efficace sur les plans techniques et humains. Je recommande.

Publié le 08/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

La réponse rapide et chaleureuse à un appel par erreur et une information téléphonique sur la nécessité de charger la base alors que j'étais loin de mon logis m'ont permis de constater la rapidité et la fiabilité de la localisation.

Publié le 06/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Le technicien qui est venu installer l’appareil était efficace et gentil. L’équipe a l’écoute est parfaite

Publié le 04/07/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très satisfait, et me sans plus en sécurité, quand mon mari et mes enfants sont absents.

Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bracelet montre de mauvaise qualité. S effilochant au bout d un mois d utilisation Je l ai remplacé par le collier ....encore plus fragile Le système de fermeture cassé au bout de 10 nuits passées avec A revoir .
Réponse de ALLOVIE :

Madame, nous portons la plus grande attention à la qualité de nos produits et sommes surpris de votre retour. En effet, nos abonnés sont particulièrement satisfaits de la qualité de nos déclencheurs. Notre service qualité va prendre contact avec vous afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément, L'Equipe Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 7/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Confort d'utilisation 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

bon systeme

Publié le 03/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

satisfait

Publié le 02/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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2 10

Le son émis par la box est trop faible. Si j'appelle depuis mon jardin il m'est impossible de vous répondre car je ne vous entends pas. Faites un effort pour les malentendants
Réponse de ALLOVIE :

Monsieur, vous êtes équipé du pack Allovie Mobile. Le petit boitier est, comme son nom l'indique, "mobile". Vous devez le prendre avec vous dès que vous vous éloignez de votre intérieur (jardin, courses, promenades voire visites à des amis ou famille). Ainsi, le son sera bien audible ; Bonne continuation, cordialement, L'Equipe Allovie
Le 29/09/2020


Publié le 01/07/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 3/10

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10 10

Tout c'est fait très rapidement et simplement le service commercial est super

Publié le 30/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

Bonjour Ma mère utilise ce télé alarme depuis quelques semaines. le problème elle le déclenche souvent par mégarde et ne comprend pas toujours qu' il convient de répondre à l appel de la centrale. Bravo à toute l'équipe d'allo vie pour son professionnalisme.

Publié le 30/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 7/10

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7 10

Rien à fire

Publié le 27/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Pas de problème à ce jour

Publié le 26/06/2020 (Voir plus)

Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

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9 10

Malheureusement l'installation n'a pas été utilisee la personne n'a pu rentrer a son domicile. Mais je recommanderais allovie sans hésiter

Publié le 26/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

facile d'installation. equipe sympathique. simple d'utilisation

Publié le 25/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

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8 10

service rapide aussi bien en installation que par demande au téléphone.

Publié le 22/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 9/10
Simplicité pour s'équiper 9/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 9/10

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10 10

Tout a été parfait !! du 1er appel pour renseignements à l'installation ! PARFAIT !!

Publié le 21/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 10/10
Confort d'utilisation 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Globalement satisfait

Publié le 21/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 10/10
Simplicité pour s'équiper 10/10
Délais d'installation de la téléassistance 9/10
Confort d'utilisation 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bon contact avec le téléconseiller

Publié le 19/06/2020 (Voir plus)

Qualité des explications de la téléconseillère 8/10
Simplicité pour s'équiper 8/10
Délais d'installation de la téléassistance 8/10
Confort d'utilisation 8/10

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